APC施耐德UPS电源SURT20000UXICH机架式

绿色化UPS一般很难运行在高负载率下，两方面的因素会导致UPS实际运行负载率的降低：一是进行UPS系统配置时，负载率一般低于UPS系统容量的80%;其次，为了保障供电可靠性，UPS系统又常常采用冗余配置，进而使负载率大幅降低，如见的1+1并机UPS系统的负载率不会超过40%。二是在初期规划UPS系统时一般会考虑未来若干年的业务增长带来的负载需求增加，这就导致在运营初期实际负载容量要远小于UPS系统额定容量。因此在低负载率下的高效率对用户而言意义尤为重大，一个全负载率下均保持高效的UPS才是UPS绿色化的发展方向。可以预见，随着技术发展，未来UPS在效率、谐波、功率因数等参数上的表现会进一步提升，绿色UPS将成为UPS行业未来发展的必然要求。

模块化众所周知，可靠是用户对供配电系统的第一诉求，而模块化UPS之所以能获得认可，正是由于其在此方面具备的优势，主要体现在高冗余度及易于修复两方面：首先，相比塔式机的N+1并机系统，模块化UPS可以轻松的做到N+X模块化冗余，而且在常见工况下，UPS负载率处在20%~50%之间，这意味着模块化UPS即使损坏一半数目的模块仍可以正常工作。其次，模块化UPS具备热插拔功能，通过更换故障模块即可快速、准确地完成修复，整个过程中系统无需转维修旁路，程度保障供电可靠性。而塔式UPS需要故障定位、修复故障电路或单板，修复时需要转维修旁路或者断电，修复时间长且存在易于二次故障的风险。

艾默生UPS致力于为客户提供质和价值的服务，在为石化、银行、电信、证劵、电力、交通及一般工业企业的服务过程中，深圳山特的培训服务及销售服务工作均获得了客户的高度评价，服务满意率达 。

在服务过程中，美国艾默生从不以客户大小和服务内容予以区别对待，平等与真诚是美国艾默生本的服务承诺。 多年来，美国艾默生一直以为客户提供的服务来提升企业核心竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系，培养了一大批训练有素的专业技术服务人员，服务体系日臻完善。

请您相信，无论何时，美国艾默生的服务承诺不变，美国艾默生人对您的笑容不变!服务承诺不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。美国艾默生深明此理。在服务过程中， 掌握客户需求并提供指向性的增殖服务是深圳山特服务的基本原则。

商者本无域，对外如此，对内亦如此。美国艾默生着眼于从各个环节渗透企业的服务文化，"象做销售一样做服务"是深圳山特对技术服务人员工作态度的基本要求。

售前服务需求调研与技术支持： 美国艾默生的工程师从专业角度配合客户进行调研，掌握现场实际情况，全面、准确地了解客户需求。

现场评估与专业预案的提交： 美国艾默生的工程师根据现场检测结果，向客户提交详细的场地参数。基于确的客户现场情况，美国艾默生工程师本着合理原则，提供专业解决预案。

定专业的优化解决方案并确定产品： 在与客户深入沟通后，全程跟进客户服务的工程师向客户提交解决方案，确定产品选择目标。

安装服务美国艾默生全国联网的配送系统将在规定的时间内将设备准确地投放到客户指定的现场，基于安全、环保、美观等三大要求，经验丰富的艾默生服务人员将给您提供专业的摆放意见。

当产品到达现场时，美国艾默生专业负责安装调试的工程师已经随车待命于现场。确定摆放方案后，工程师将即时为您提供安装服务。对于有特殊要求或安装现场环境要求特殊的，美国艾默生的工程师将专程达到现场进行安装，经调试无误后，正式将设备交付给客户。售后服务监控每一台售出设备的工作状态是美国艾默生售后服务人员的基本工作任务。艾默生的售后服务系统详细记录了每一台售出设备的客户信息及其运行环境。美国艾默生售后服务系统将根据客户信息，提供全方位的售后服务，确保客户 放心使用。

周期性的电话巡查服务：美国艾默生售后服务人员将针对保内维护的设备进行周期性的电话巡查，详细记录设备运行状态，对可能出现的隐性问题，售后服务人员将即时向美国艾默生的工程师反映，并在的时间内反馈给客户。

专业保证的现场巡检： 针对设备运行时长，深圳山特按计划派出工程师进行现场巡检，检查设备运行状况，排查可能出现的任何异常状况，同时提供保养维护。工程师将现场巡检的结果准确地录入美国艾默生售后服务系统，以便于随时监测。

周期性报告总结： 美国艾默生工程师将对其负责服务的产品提供 设备使用状况报告、设备维修保养工作总结及设备运行环境与保养需求评估报告等，美国艾默生的客户服务总监将定期组织工程师召开客户服务工作联席会议，审核论证设备运行状况并提出解决方案。

现场紧急支持与维护： 美国艾默生工程师 24 小时不间断地为客户提供紧急维修保养工作。自收到客户的通知后，美国艾默生工程师原则市内24小时响应，外地48小时响应，享受美国艾默生快捷准确的专业服务。路途遥远的则根据具体情况与客户商榷。